День задался, если вас встретили улыбкой
С работниками торговли мы встречаемся каждый день. В какие-то магазины отправляемся чаще, в другие заходим реже, и сами того не замечая со временем из множества торговых точек выбираем несколько. Дело здесь не в ассортименте, а в атмосфере, которая создается людьми, находящимися по другую сторону прилавка.
На первый взгляд этот выбор кажется автоматическим, на самом же деле мы отправляемся в магазины, где не только больший ассортимент и демократичные цены, но и хорошо приветили, ненавязчиво помогли разобраться в новинках, а если потребует ситуация — предложат подходящий под запросы вариант. Так что как ни верти, торговля — это та сфера деятельности, в которой немаловажен человеческий фактор, случайные люди здесь просто не задержатся.
Помимо профессионального выбора, сделанного когда-то, они проходят и отбор временем, а точнее — умением наладить связь с покупателями самых разных категорий: привередливыми и не очень, характерными и балагурами, чрезмерно энергичными и медлительными. С этим вполне согласна и героиня нашего рассказа — продавец со стажем Наталья Петровна Побединская, которая к общему мнению добавляет и выдержки из личных наблюдений…
Полную версию читайте в газете «Восход»
Автор: Надежда Муратова.
